نحرص في عبايات مون على رضا العميل وتقديم تجربة تسوق عادلة وواضحة. يمكن استرجاع او استبدال المنتجات خلال 3 ايام من استلام الطلب بشرط ان تكون العباية في حالتها الاصلية غير مستخدمة وغير معدلة. لا يمكن استرجاع او استبدال العبايات المفصلة حسب الطلب.
لا يمكن استرجاع او استبدال اي منتج تم استخدامه او ازالة بطاقة التعريف الخاصة به حفاظا على الجودة وسلامة المنتج.
في حال وصول منتج تالف او غير مطابق للطلب نرجو التواصل خلال 3 ايام من الاستلام عبر البريد الالكتروني او الواتساب. سنقوم باستبدال المنتج او استرجاع المبلغ بالكامل بعد التحقق من الحالة.
اذا وصل منتج مختلف نقوم بارسال المنتج الصحيح بدون اي رسوم اضافية ونتحمل تكاليف الشحن كاملة.
نعم يمكن ذلك اذا كانت العباية غير مستخدمة وفي حالتها الاصلية مع التغليف الكامل خلال 3 ايام من الاستلام. المنتجات المفصلة حسب الطلب لا يمكن استرجاعها او استبدالها.
يمكنك طلب الغاء الطلب واسترداد المبلغ اذا لم يتم شحنه بعد تجاوز المدة المتفق عليها.
تواصل معنا خلال 3 ايام من استلام الطلب عبر البريد او الواتساب. ارسل رقم الطلب وصورة المنتج. تتم معالجة الطلب خلال فترة من 2 الى 5 ايام بعد استلام المنتج في مركز التجهيز.
يتم الاسترجاع بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل. الاسترجاع البنكي يستغرق من 3 الى 10 ايام حسب البنك. في حال الدفع عبر تابي او تمارا يتم الاسترجاع من خلال نفس الجهة.
لا يتم اعادة بيع او تغليف اي منتج مسترجع وذلك التزاما بمعايير الجودة.
نعم الشحن مجاني لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية.
البريد الالكتروني [email protected]
الجوال او واتساب +966531567784
آخر تحديث 25 نوفمبر 2025
